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Preventivo di riparazione, perché richiederlo? Quali vantaggi ha il cliente?

Ufficio: “Novatec Buongiorno, sono Federica come posso esserle utile?” Sig. Rossi: “E passato il vostro tecnico ieri a controllare il mio condizionatore e mi ha detto che occorre cambiare la scheda dell’unità interna, è scritto anche sul rapporto di intervento. Volevo chiedere quanto costa e quando venite a cambiarla?..ho urgenza di rimettere in funzione il mio impianto

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Dove scaricare l’acqua della caldaia a condensazione

Per via della normativa sull’efficienza energetica ormai in commercio sono presenti solo caldaie a condensazione. Oltre ad alcuni limiti riguardo lo scarico dei fumi esiste un altro aspetto da non sottovalutare…dove scaricare l’acqua di condensa che produce la caldaia? Questo piccolo dettaglio, che può sembrare poca cosa, è invece un aspetto molto importante che se

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Ricerca guasto, perché bisogna pagarla? Quali vantaggi ha il cliente?

“Ma per venirlo a vedere SI PAGA?!?” Ecco una delle frasi più frequenti pronunciate al telefono quando ci contattano a seguito di un guasto su un apparecchio (caldaia o condizionatore). Non sempre, ma spesso il nostro ufficio oltre che prendere l’appuntamento, deve con pazienza rispondere a questa domanda. L’utente si meraviglia che per effettuare quella

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La caldaia fa tanto fumo, perché? Cosa fare?

Spesso siamo contattati da clienti, in pieno inverno, che lamentano il fatto che la loro nuova caldaia a condensazione emette tanto fumo dal tubo di scarico. Chiamano per capire se è una cosa normale. Addirittura nei casi più gravi, il cliente ci contatta perché ha subito la lamentela del vicino di casa che abita al

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Fiocco di neve o sole qual’è il simbolo giusto per l’estate e l’inverno del climatizzatore?

In questo articolo vediamo velocemente come funziona un telecomando Mitsubishi Electric. Molto spesso ci capita di intervenire d’urgenza su un impianto di condizionamento ma arriviamo lì e ci accorgiamo che invece il telecomando e impostato in maniera errata. Quindi tempo sprecato per noi e soldi sprecati per il cliente! In questo breve articolo vogliamo illustrarvi come funziona un

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Condizionatore che gocciola…come mai?

“Ho notato un gocciolamento sotto il mio condizionatore: da cosa può dipendere?” Questa è la solita situazione che capita quando si riavviano gli impianti di condizionamento per la stagione estiva. Senza entrare nei tecnicismi, in quanto a noi piace essere semplici nelle spiegazioni, ciò potrebbe accadere per diversi motivi. 1- Problema alla tubazione di scarico

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