Oggi volgiamo affrontare il tema molto importante delle garanzie dei prodotti. Un aspetto da tenere in considerazione sempre quando effettuaiamo un'acquisto di qualsiasi oggetto. Siamo abituati da svariati prodotti di consumo a guardare le condizioni di garanzia. Ma occorre fare una distinzione tra i vari tipi di garanzia che un produttore può e deve offrire... [Scopri di più...]

Sig. Rossi: "E passato il vostro tecnico ieri a controllare il mio condizionatore e mi ha detto che occorre cambiare la scheda dell'unità interna, è scritto anche sul rapporto di intervento. Volevo chiedere quanto costa e quando venite a cambiarla?..ho urgenza di rimettere in funzione il mio impianto in quanto ho l'ufficio al freddo!" Ufficio: "Capisco Sig. Rossi, ho la copia del suo rapporto di intervento e le stiamo preparando il preventivo di riparazione proprio adesso. Tra poco lo inviamo via email. Sig. Rossi: "Si, ok...ma quanto costa???...io ho fretta non possiamo fare a voce...venite a cambiare il pezzo...non perdiamo tempo!!!" In questo articolo vogliamo far capire perché il preventivo scritto è importante averlo e quali vantaggi ha il cliente rispetto a lavorare senza preventivo con una stretta di mano. [Scopri di più...]