Per via della normativa sull'efficienza energetica ormai in commercio sono presenti solo caldaie a condensazione. Oltre ad alcuni limiti riguardo lo scarico dei fumi esiste un altro aspetto da non sottovalutare...dove scaricare l'acqua di condensa che produce la caldaia? Questo piccolo dettaglio, che può sembrare poca cosa, è invece un aspetto molto importante che se trascurato, causa molti problemi! Per evitare situazioni spiacevoli e trovarti a dover spendere ulteriori soldi per risolvere dei guasti, oggi vogliamo raccontarti quello che è successo con un nostro vero cliente, il Sig. Presti....CASE HISTORY... [Scopri di più...]

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Sig. Rossi: "E passato il vostro tecnico ieri a controllare il mio condizionatore e mi ha detto che occorre cambiare la scheda dell'unità interna, è scritto anche sul rapporto di intervento. Volevo chiedere quanto costa e quando venite a cambiarla?..ho urgenza di rimettere in funzione il mio impianto in quanto ho l'ufficio al freddo!" Ufficio: "Capisco Sig. Rossi, ho la copia del suo rapporto di intervento e le stiamo preparando il preventivo di riparazione proprio adesso. Tra poco lo inviamo via email. Sig. Rossi: "Si, ok...ma quanto costa???...io ho fretta non possiamo fare a voce...venite a cambiare il pezzo...non perdiamo tempo!!!" In questo articolo vogliamo far capire perché il preventivo scritto è importante averlo e quali vantaggi ha il cliente rispetto a lavorare senza preventivo con una stretta di mano. [Scopri di più...]

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"Ma per venirlo a vedere SI PAGA?!?" Ecco una delle frasi più frequenti pronunciate al telefono quando ci contattano a seguito di un guasto su un apparecchio (caldaia o condizionatore). Non sempre, ma spesso il nostro ufficio oltre che prendere l'appuntamento, deve con pazienza rispondere a questa domanda. Vogliamo con questo articolo spiegare una volta per tutte i motivi per il quale le diagnosi sono importanti e vanno regolarmente pagate. [Scopri di più...]

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In questo articolo vediamo velocemente come funziona un telecomando Mitsubishi Electric. Molto spesso ci capita di intervenire d'urgenza su un impianto di condizionamento ma arriviamo lì e ci accorgiamo che invece il telecomando e impostato in maniera errata. Quindi tempo sprecato per noi e soldi sprecati per il cliente In questo articolo vogliamo illustrarvi come funziona un telecomando e i simboli per impostare aria calda aria fredda per il funzionamento estivo e invernale. [Scopri di più...]

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Spesso siamo contattati da clienti, in pieno inverno, che lamentano il fatto che la loro nuova caldaia a condensazione emette tanto fumo dal tubo di scarico. Chiamano per capire se è una cosa normale. Addirittura nei casi più gravi, il cliente ci contatta perché ha subito la lamentela del vicino di casa che abita al piano di sopra che non può più sopportare la nebbia di fumo che esce dalla caldaia. In questo articolo vogliamo spiegare brevemente perchè questo succede e come comportarsi. [Scopri di più...]

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“Ho notato un gocciolamento sotto il mio condizionatore: da cosa può dipendere?” Questa è la solita situazione che capita quando si riavviano gli impianti di condizionamento per la stagione estiva. Senza entrare nei tecnicismi, in quanto a noi piace essere semplici nelle spiegazioni, ciò potrebbe accadere per diversi motivi. [Scopri di più...]

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